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Renvoyer la freebox gratuitement

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Renvoyer la freebox gratuitement

Astuce pour renvoyer la freebox sans frais lors de la résiliation, grâce à une étiquette prépayée

Vous pouvez renvoyer la freebox gratuitement en demandant à free une étiquette UPS prépayée et déposer le colis dans n’importe quel relais UPS.

En effet l’envoyer par la Poste avec A/R vous couterait trés cher vu le poids (8kg), et vous avez de toute facon payer à free des frais de résiliation de 49 euros (et d’autres frais si vous ne retournez pas tout le matériel).

Marche à suivre pour renvoyer la freebox

  • Avant de l’appeler munissez vous de votre identifiant et ouvrez votre adresse mail,
  • Appeler free au 08 92 13 51 61 et puis utiliser le choix N°01 (45 cts par minute),
  • Demander à la conseillère en ligne de vous envoyer un mail avec le lien pour télécharger l’étiquette UPS ou Kiala pour retourner le matériel dans un point relais gratuitement,
  • Le mail qu’elle va vous envoyer contient 3 liens, vous aurez besoin du 2ème (pr telecharger l’etiquette) et du 3ème lien (pour trouver le point relais UPS le plus proche),
  • Imprimer le l’étiquette et coller la sur le carton si possible d’origine,
  • Déposer le colis dans le point relais (vous avez 15 jours maximum pour le faire à partir de la résiliation),
  • Suivez le colis sur le site UPS (le numéro de suivi est sur l’étiquette PDF que free vous a envoyée).

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