Une initiative originale pour encourager la politesse #
Fatigué par l’impolitesse de certains clients, il a décidé que le prix du café varierait en fonction de la manière dont la commande était passée.
L’idée est simple mais efficace : plus le client est poli, moins il paie. Cette approche non seulement attire l’attention, mais elle souligne aussi l’importance d’un échange courtois, souvent oublié dans la précipitation quotidienne.
Quels sont les différents tarifs proposés ? #
Le système de tarification est affiché clairement à l’extérieur du café, captant l’attention des passants et incitant à la réflexion. Pour un simple « Un café », le client doit débourser 5 dollars. Si la commande est précédée d’un « s’il vous plaît », le prix descend à 3 dollars. Et pour ceux qui débutent avec un chaleureux « Bonjour, un café, s’il vous plaît », le tarif est de seulement 1.75 dollar.
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Ce modèle de tarification progressive fait plus que simplement ajuster les prix ; il rappelle à chacun que derrière le comptoir se trouve une personne méritant respect et courtoisie, un message souvent perdu dans nos interactions quotidiennes.
Les réactions des clients et l’impact sur le commerce #
Depuis l’instauration de cette politique, les retours des clients ont été majoritairement positifs. Beaucoup apprécient cette piqure de rappel ludique sur l’importance de la politesse. Simms rapporte que non seulement l’ambiance dans le café s’est améliorée, mais que les interactions sont devenues plus chaleureuses et respectueuses.
Les clients semblent prendre le jeu au sérieux, et beaucoup font l’effort de commencer leur journée par un échange amical, impactant positivement l’atmosphère générale du lieu. Cette approche a également attiré une clientèle curieuse et sympathique, désireuse de soutenir une entreprise valorisant les bonnes manières.
Une tendance à suivre dans le secteur de la restauration ? #
Cette initiative pourrait-elle s’étendre à d’autres établissements ou même à d’autres secteurs ? Il est trop tôt pour le dire, mais l’exemple de ce café en Virginie montre que les consommateurs sont réceptifs à des approches qui sortent de l’ordinaire et qui promeuvent des valeurs positives.
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Cette stratégie, en plus d’être un excellent coup de marketing, pourrait bien inciter d’autres restaurateurs à réfléchir à des manières innovantes de gérer leurs interactions avec les clients, tout en promouvant un environnement respectueux et agréable.
- Un café : 5$
- Un café, s’il vous plaît : 3$
- Bonjour, un café, s’il vous plaît : 1.75$
« J’ai décidé de faire ça parce que j’en avais marre des clients malpolis qui ne prennent pas au moins quelques secondes pour dire bonjour », explique Simms.
Cette démarche, originale et audacieuse, prouve qu’il est possible de conjuguer affaires et valeurs civiques. Le café d’Austin Simms est devenu plus qu’un simple lieu pour boire un café ; c’est un espace où la courtoisie est non seulement appréciée, mais aussi récompensée.
